Häufig gestellte Fragen
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Über den Dienst
Was ist IPTV?
IPTV (Internet Protocol Television) überträgt Fernsehsendungen über Ihre Internetverbindung statt über Kabel oder Satellit. Es läuft auf den meisten modernen Geräten — Smart-TVs, Smartphones, Tablets, Set-Top-Boxen und Computern.
Wie unterscheidet es sich vom Kabelfernsehen?
Keine Verkabelung, keine Installation, keine schwer kündbare Vertragslaufzeit. Sie schauen über Apps auf Geräten, die Sie ohnehin besitzen.
Welche Internet-Geschwindigkeit brauche ich?
10–15 Mbps reichen für HD. Für 4K empfehlen wir 25 Mbps oder mehr. Für 8K-fähige Inhalte 50 Mbps und ein 8K-fähiges Gerät.
Test & Anmeldung
Gibt es einen Gratis-Test?
Ja — 24 Stunden gratis, ohne Karte. Es gibt auch einen 48-Stunden-Test für 3 €.
Wie schnell erhalte ich nach dem Kauf meine Zugangsdaten?
In der Regel innerhalb weniger Minuten. Außerhalb der Geschäftszeiten kann es etwas länger dauern, aber selten mehr als wenige Stunden.
Kann ich den Test mehrfach anfordern?
Der Gratis-Test ist einmal pro E-Mail/Gerät. Zur Verlängerung wechseln Sie zum 48-Stunden-Bezahltest oder wählen ein reguläres Paket.
Geräte & Einrichtung
Welche Geräte werden unterstützt?
Samsung- und LG-Smart-TVs, Amazon Fire TV / Fire Stick, Android-TV und -Smartphones, iOS, Apple TV, MAG-Box, Enigma2-Receiver, Windows, macOS und jeder moderne Webbrowser. Siehe Geräte-Seite für Anleitungen.
Brauche ich eine spezielle Set-Top-Box?
Nein. Ein moderner Smart-TV oder ein 30-€-Fire-Stick reicht.
Welche App ist die beste?
Für Android-TV / Fire-Stick: TiviMate oder IPTV Smarters. Für iOS / Apple TV: GSE Smart IPTV. Für Smart-TV: SS-IPTV oder Smart IPTV. Alle funktionieren — wählen Sie die Oberfläche, die Ihnen am besten gefällt.
Die App auf meinem Smart-TV lässt sich nicht aktivieren. Was tun?
App neu installieren, neue Geräte-ID aus dem App-Bildschirm holen, Playlist im Konto-Dashboard neu verknüpfen. Wenn weiter Probleme — Support kontaktieren.
Pakete & Abrechnung
Wie viele Geräte kann ich gleichzeitig nutzen?
Single-Pakete erlauben einen Stream gleichzeitig. Multi-Pakete erlauben zwei parallele Streams. Die App können Sie auf beliebig vielen Geräten installieren — nur die parallel aktiven Streams sind begrenzt.
Wie kann ich bezahlen?
Alle Zahlungen werden vom offiziellen Partner-Store abgewickelt. Gängige Karten und PayPal werden akzeptiert; die genauen Optionen erscheinen an der Kasse.
Verlängert sich das Abo automatisch?
Nein. Pakete laufen über die gewählte Laufzeit und enden automatisch. Zur Fortsetzung wählen Sie ein neues Paket oder nutzen die Verlängerungs-Seite.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Die Rückerstattungs-Politik liegt beim Partner-Store. Da Test-Optionen existieren, sind Rückerstattungen nach Aktivierung begrenzt. Wir empfehlen vorher zu testen.
Kann ich während der Laufzeit von Single auf Multi wechseln?
Ja — kontaktieren Sie den Partner-Store, die Differenz wird für die verbleibende Laufzeit anteilig berechnet.
Inhalte
Welche Sender sind verfügbar?
Eine breite Auswahl aus vielen Ländern und Kategorien — Nachrichten, Sport, Unterhaltung, Filme, Kinder, Musik, Doku. Siehe Sender-Seite für die Aufschlüsselung nach Land und Kategorie.
Ist On-Demand-Inhalt (Mediathek) enthalten?
Ja. Eine umfangreiche Mediathek mit Filmen und Serien ist in jedem Paket enthalten.
Kann ich mein Abo im Ausland nutzen?
Ja — IPTV funktioniert überall, wo Sie eine stabile Internetverbindung haben. Einige Sender können von den Sendeanstalten regional gesperrt sein.
Fehlerbehebung
Sender puffern oder frieren ein
Player-Puffer reduzieren (z. B. von 8 s auf 2–3 s in TiviMate). Wenn möglich auf Ethernet wechseln. Wenn das Puffern nur zur Hauptzeit auftritt, kann der Provider der Engpass sein — versuchen Sie einen anderen DNS wie 1.1.1.1.
EPG (Programmführer) ist falsch oder fehlt
Prüfen Sie, ob die Zeitzone des Geräts korrekt ist. In den App-Einstellungen den EPG manuell aktualisieren — kann ein paar Minuten dauern.
Einige Sender zeigen „kein Signal"
Sender-Verfügbarkeit variiert. Wenn ein Sender dauerhaft ausfällt, kontaktieren Sie den Support — eine andere Quelle kann zugewiesen werden.
Zuletzt aktualisiert: 9. Mai 2026